FAQ

1. Quelle t’aille dois-je commander ?
Il est recommandé pour les enfants de 3 à 6 ans de porter un masque ‘’ Enfant’’ ajustable derrière la tête. Il est recommandé aux enfants de 6 ans et plus ainsi qu’au adolescents ou femmes de petites figures de porter un masque petit. Il est recommandé le masque médium pour les femmes et hommes et il est recommandé le large pour les hommes avec grande mâchoire ou grosse barbe. Nous vous suggérérons de regarder les grandeurs ici :

Enfant taille <==========

ENFANTS

2. De quoi est fait le masque
Le masque est 100% coton

3. Quand et comment laver mon masque?
Il est recommandé de laver le masque avant la première utilisation et entre chaque utilisation. Nous vous suggérons donc de vous procurer plus d’un masque afin d’assurer la rotation entre le lavage du masque. 

Le lavage du masque doit se faire à la main avec de l’eau tiède et détergent ordinaire. Le sécher à l’air libre.

4. Quelle est la durée d’un masque réutilisable?

La durée du masque peut varier énormément selon le soin que vous y accorder. Le coton et coutures ne doivent être dans aucun temps abimer, sinon il est recommandé de s’en procurer un nouveau pour une meilleure sécurité.

5. Qui peut acheter le masque?

Le masque est conçu pour tous pour les activités quotidiennes. Cependant, c’est un masque artisanal non-médical. Il n’est donc pas recommandé pour les travailleurs de la santé au travail.

6. Le masque a-t-il un filtre ?

Tous nos designs de masques ont un filtres sauf les masques pour enfant avec élastique ajustable derrière la tête.  Vous pouvez vous procurer des filtres ici : <======

7. Quand vais-je recevoir ma commande?

Le prix d’expédition est dans l’achat. Nous travaillons avec Purolator pour les envois. Nous ne sommes pas responsables du délais des envois et des produits endommagés par l’envoi. Voir politiques d'expédition juste ici:

Politiques d'expédition

8. Livraison à l’étranger

Nous ne faisons pas de livraison à l’étranger par le biais de notre site web. Vous pouvez nous contactez afin que l’on puisse regarder ensemble les possibilités d’envoi à l’étranger.

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9. Remboursement
Nous n’acceptons aucun remboursement ou échange sur tous nos produits en raison de la nature intime et sanitaire de la marchandise. Nos articles sont liés à la santé et aux soins personnels, nos ventes sont donc finales et non remboursables. 

Politiques de remboursement 

10. Mon masque est trop grand, que puis-je faire ?
Il est simple et recommander d’ajuster le masque en faisant un petit noeud sur les sangles en arrière des oreilles.

11. Ou puis-je me procurer les produits Le beau masque
Pour la gamme complète de nos produits c’est par notre site web

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